荆门市公共资源局多措并举,扎实推进创建全国文明城市活动。一是明确责任,保持高位推进。成立了领导小组,召开了动员会,印发了责任清单,将创城工作与重点工作同部署、同检查、同考核,做到机构、人员、安排、活动、经费五落实。二是加大宣传,营造创城氛围。将创建全国文明城市知识纳入到周四集中学习并开展知识测试;在大厅悬挂社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告宣传牌;电子浏览器播放十九大精神、诚信教育等宣传图片;机关和大厅LED显示屏播出创城、党建、节能等动态宣传标语;在局网站和微信公众号开展社会主义核心价值观、创建全国文明城市知识宣传。邀请创城专家组进行检查,列出整改清单并全面整改,完善标语、宣传画报12处。三是落实措施,扎实开展创建。严格工作人员服务规范,统一着装,佩证上岗,落实好首问负责制和一次性告知制。建立完善投诉受理和处理制度,规范投诉记录,明确投诉处理程序,及时高效地进行处理和反馈。扎实开展“学雷锋志愿服务”活动,主动为办事群众提供志愿服务。全面检查大厅照明设施、破损桌椅,添置禁烟标识、文明提示语和温馨提示牌,完善无障碍设施,实现整体提升。